Assistance

Un service de support téléphonique est mis en place pour les entreprises souhaitant soumissionner aux marchés publics.

Ce service ne s'adresse qu'à des personnes familières de l'utilisation des outils bureautiques en général (Explorateur Windows, manipulation de fichiers, dossiers ZIP, etc.) et d'Internet en particulier.
En aucun cas, ce service de support n'est destiné à former les entreprises aux fonctions bureautiques usuelles.

Le service de support est ouvert de 9h00 à 11h30 et de 14h00 à 17h00 les jours ouvrés. En dehors de ces heures le service est de type best effort. Le N° d'accès est : (+352) 247-83377

N°: (+352) 247-83377
Les entreprises peuvent aussi nous contacter par e-mail à l’adresse : info@pmp.public.lu

Dans certains cas, une prise en main à distance de votre poste est possible, cette opération requiert le téléchargement et l'exécution du fichier suivant :
Pour Windows : Cliquer ici.
Pour MAC : Cliquer ici.